En Dawpet Shop estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, dando cumplimiento a la normativa vigente en la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Dawpet Shop
Actividad: Comercio electrónico de productos y servicios para mascotas
Correo de contacto: dawpetventas@gmail.com
Sitio web: www.dawpetshop.com
2. Datos personales recolectados
A través de nuestro sitio web recolectamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación (cuando sea requerido para facturación)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pedidos y compras
- Datos de navegación (dirección IP, cookies)
Dawpet Shop no almacena información bancaria sensible. Los pagos se procesan a través de plataformas electrónicas seguras autorizadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Procesar compras y gestionar pedidos
- Realizar envíos y facturación
- Contactar al cliente sobre su compra o solicitudes
- Enviar información promocional y ofertas (con autorización previa)
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular
De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo al correo electrónico de contacto.
5. Autorización del titular
Al usar el sitio web de Dawpet Shop, registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
6. Seguridad de la información
Dawpet Shop adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y la experiencia del usuario. El usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
8. Compartición de información
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de mensajería
- Plataformas de pago electrónico
- Proveedores tecnológicos
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para cumplir las finalidades descritas.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación. Dawpet Shop se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
